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jueves, 3 de septiembre de 2015

Establece objetivos en Google analytics. Quien no mide no mejora

Quien no mide no mejora. Es una verdad como un tempo. Por muchas acciones que hagamos en nuestros negocios si luego no medimos los resultados de las mismas nunca sabremos si lo hicimos estuvo bien, mal o si estuvo mejorable. Como bien sabéis la mejor herramienta para medir online se llama Google Analytics y es básico que los que tenéis blogs o webs aprendáis a manejarla para poder mejorar las métricas de vuestros negocios.

Una parte muy importante a la hora de medir es marcase unos objetivos. Es vital, sobre todo, cuando en tu página web se venden cosas. Si no es una página de e-commerce existen otros objetivos medibles como, por ejemplo, que las personas que visitan tu portal dejen sus datos en el formulario de contacto, que se descarguen un pdf, que estén más de dos minutos en una sección concreta, etc.

Hoy vamos a aprender paso a paso a crear objetivos en Google analytics.


Para empezar debemos dirigirnos al menú principal de la herramienta y entrar en el panel de administración.

Menú de Google Analytics

Ahí se nos desplegarán tres submenús: Cuenta, propiedad y Ver. En este caso nos dirigiremos a Ver, en concreto, al punto Objetivos.

Menú VER
Después, marcaremos el botón rojo "Nuevo objetivo"

Botón Nuevo objetivo

Aquí podemos crear los objetivos y, si queremos, también podemos marcar los pasos que el usuario ha de seguir para completarlos. Por ejemplo, que para llegar a la sección de contacto, el usuario ha de hacer la ruta: home - quiénes somos - contacto.

Existen un buen número de opciones configuradas previamente. Pueden tener que ver con ingresos, por ejemplo, que se produzca un registro online; con adquisición, por ejemplo, que se cree una cuenta, un registro, una vista, que se envíe un contenido, etc. También pueden ser objetivos que tengan que ver con consultas: recomendaciones de amigos, lectura de opiniones, puntuaciones... O con interacciones: si algo se ha compartido en una red social o se ha enviado por correo electrónico, si alguien se ha suscrito al boletín, etc. Si ninguna de estas opciones nos convence podemos optar por un objetivo personalizado. Una vez que lo hemos decidido le damos a continuar.

Configuración

En este caso vamos a optar por un objetivo de interacciones, en concreto, queremos medir, cuando alguien comparte uno de nuestros contenidos en redes sociales. Como veis, podemos describir el objetivo, ponerle un nombre o descripción; un ID y marcar un tipo. En este caso se trata de un tipo Evento, es decir, algo que queremos que suceda. Destino sería si el objetivo es que el usuario llegue a una página concreta, duración sería la finalidad es que el usuario esté en una página un número de minutos concreto y páginas por sesión es que nos marcamos como objetivo que nuestras visitas entren en un número determinado de páginas cuando entran en nuestra web.

Información del objetivo

Seguidamente, el Información del objetivo vamos a marcar unas condiciones de evento. Los eventos son interacciones de un usuario con un contenido cuyo seguimiento podemos hacer a partir de una página web o una carga de pantalla. Las descargas, los clics en anuncios para móviles, los gadgets, los elementos Flash, los elementos insertados AJAX y las reproducciones de vídeo son ejemplos de acciones de las que puede realizar un seguimiento como eventos.

Un evento tiene los componentes siguientes. Categoría, Acción, Etiqueta y Valor. Por ejemplo, queremos marcar como categoría "Vídeos" como acción: "Reproducir" y como etiqueta: "El primer cumpleaños del bebé". Otro ejemplo: Categoría: "Vídeos" Acción: "Descargados" Etiqueta: "Lo que el viento se llevó". Más información sobre los eventos.

Una vez que hemos configurado el objetivo podremos medirlo en la parte de "Informes" - "Conversiones" - "Objetivos.

Para medir los objetivos

Espero que este post os haya resultado útil y que empecéis a medir vuestras acciones para así poder mejorar. ¡Gracias por leerme! :)

martes, 24 de diciembre de 2013

¿Cómo llevar a cabo un plan de marketing en redes sociales?

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¿Cómo llevar a cabo un plan de marketing en redes sociales?


En este post voy a desarrollar los cinco puntos principales de un plan de marketing en redes sociales. ¿Queréis dar a conocer vuestra marca y vender más?, ¿Queréis mejorar vuestra imagen de empresa?. Sea cual sea vuestro objetivo no podéis dejar a un lado las redes sociales, ya que son una herramienta básica que os puede ayudar y mucho a conseguir lo que buscáis. 

Recordad post sobre las claves de unan estrategia 2.0.


-          Lo primero, como siempre, es definir vuestros objetivos

Intentad siempre que éstos sean realistas para así que se puedan cumplir vuestras expectativas. Tened en cuenta el presupuesto del que disponéis y también los recursos que tenéis a vuestro alcance. Una buena idea es establecer fases por objetivos y fechas (corto, medio y largo plazo). Tened en cuenta que cada plan de marketing va a depender de los objetivos que nos fijemos y que éstos tienen que revisarse continuamente. El plan es un documento vivo que cambia y que se adapta a las circunstancias.
El que fija los objetivos de un plan tiene que tener una idea global del negocio: conocer las líneas estratégicas, los clientes, los productos, la competencia, las áreas de impacto de la empresa en redes sociales.
Por supuesto, es muy importante poder seguir y medir los resultados.


-         ¿Cuál es mi mapa social media

Cuando ya conocemos a la perfección la empresa y sabemos los objetivos que perseguimos tenemos que analizar lo que llamamos el mapa social media. En la actualidad hay muchas redes sociales, por ello, tienes que conocerlas y saber qué te ofrece cada una. Una vez que las conoces ya puedes saber en cuál de ellas se encuentran tus clientes, tu competencia, tu audiencia y, por ello, en cuál te compensa estar presente. También es verdad que hay algunas redes sociales en donde casi es obligatorio estar, pero cada empresa es un mundo y las opciones infinitas. 
Las personas que nos conocen, que conocen nuestra marca, primero nos van a visitar, luego se van a quedar porque les ofrecemos un contenido interesante y atractivo... El tercer paso, son las ventas. El proceso sería así: Visitantes – Followers – Leads – Clientes

-          Contenidos y presencia

Una vez que tenemos claros nuestros objetivos y las redes en las que vamos a estar para intentar conseguirlos, vamos con una tercera fase: decidir contenidos y presencia. En las redes sociales, en todas, tenemos la posibilidad de personalizar nuestro muro, el fondo, la imagen de perfil, la portada... Los usuarios suelen premiar la originalidad y el buen gusto. Una imagen trabajada siempre va a conseguir más seguidores. En cuando al contenido, éste ha de ser siempre atractivo y de calidad.
Importante también es decidir cada cuánto debes publicar. En Facebook, por ejemplo se publica menos veces porque los post son más visibles que en Twitter

Algunos consejos: 
  • Implica a tu audiencia en la generación de contenido. Que la gente, por ejemplo, te envíe fotos, que opine de un producto nuevo que hayas sacado al mercado, etc. 
  • Intenta siempre mantener un flujo de contenido constante, que se convierta en un hábito: "Voy a publicar dos post al día en Facebook".
  • No es aconsejable que hables sólo de ti mismo y de tu marca. Pon también noticias de actualidad del sector al que perteneces o incluso alguna noticia de la competencia. Los usuarios te lo agradecerán. 
  • No borres los comentarios negativos que te puedan hacer. Responde los mismos con educación e intenta incluso cambiar eso que los usuarios están criticando. 
  • Responde siempre a tus seguidores, dales las gracias... que se vea que detrás de esa red social hay personas que les escuchan.
  • Utiliza un lenguaje que se entienda, no utilices tecnicismos, ya que en las redes sociales no siempre te van a leer expertos en tu sector.

-          ¿Quién se va a encargar de todo esto? 

Lo ideal es que en tu empresa exista un equipo de social media (una o más personas) que conozcan el medio. Personas profesionales y expertas que sepan transmitir la idea de tu negocio y que logren los objetivos. No vale que nos lleve las redes sociales el primo de mi amiga... Tómatelo en serio y, si quieres hacerlo bien, contrata a profesionales o forma a gente de tu empresa. Otra opción es contratar a una empresa externa para que te lleve el tema. Y la tercera opción es que al principio lo lleve gente externa que forme a los de dentro. 
Piensa también cuál es la disponibilidad real que tienes y no intentes abarcar demasiado. Si solo tienes una hora al día por ejemplo, sé realista.

-          Métricas

Es importante saber y poder medir los resultados de tu trabajo: los impactos conseguidos, los seguidores, las visitas, etc… Los objetivos, como os decía al principio, tienen que ser alcanzables y medibles. 



Con Google Analytics, por ejemplo, puedes medir las visitas de tu web, los lugares desde los cuales te visitan, tiempo que dura cada visita… Esto se llama KPI´s y, aunque tengas solo unos pocos, los que tengas tienes que seguirlos y controlarlos. 
Muchas veces esta información ya te la dan las propias herramientas. Por ejemplo, Faceboook tiene herramienta propia de medición que te da las estadísticas de tu página.

Espero que os haya gustado este post, el último del año :)
Que paséis todos feliz noche y felices fiestas
Saludos

jueves, 31 de octubre de 2013

Google Analytics (II parte): Los informes

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Ya hemos visto una pequeña introducción a Google Analytics. En este post seguiremos introduciéndonos un poco más en esta útil herramienta de medición para páginas web.

GA está formado por paneles. Todos ellos se pueden editar y personalizar, por lo que cada usuario ve los informes que le interesan: páginas, vistas, visitas, rebote, países desde donde me visitan, etc.





Importante: fijarse en la pestaña de configuración de calendario ya que según lo que marques ahí influirá en todos los resultados.

¡Un apunte! Recordemos que en perfil podíamos establecer segmentos avanzados, que eran filtros dentro de cada perfil. Puedes por ejemplo, añadir el tráfico que llega desde tablets, configurar un nuevo segmento “redes sociales”, excluir visitas que vengan de Francia...
Otras acciones (menú superior) son: enviar por correo electrónico un informe, exportar en pdf., añadir al panel y crear un acceso directo. 

Veamos ahora el menú de la parte izquierda:



En paneles podemos establecer cómo se ven nuestros informes en la parte derecha. 

Accesos directos. Para poner ahí lo que más ves, lo que más te interesa.

Eventos de Intelligence. Son alertas. Por ejemplo, pongo una alerta porque estoy haciendo una campaña de Adwords, porque he puesto un banner en un periódico... Es una especie de chivato ante cambios bruscos. Las hay automáticas y personalizadas.

Antes de ver cuáles son los informes estándar que ofrece GA, unas definiciones:

Visitas: Cuando alguien entra en tu web GA identifica una IP, por los tanto cuando entra una vez ya es una visita y un visitante único. Si a los 35 minutos esa misma persona vuelve a entrar es una nueva visita pero ya no es un visitante único (GA ya tiene su IP). Pasadas 24 horas vuelve a ser visitante único. Si está en la página inactivo durante 30 minutos para la visita. Si se vuelve a mover es una visita nueva.

Páginas vistas. Cuántas páginas se han visto dentro de la visita.

Página vista / visita. Media de páginas vistas por cada usuario/visita.

Duración media de la visita (Hay que tener en cuenta que a los 30 minutos inactivo deja de contar)

Rebote. El rebote es un término negativo. Cuanto más alto sea, peor. Si un usuario entra en la página y se queda en la home y no navega sube el rebote. Si entra en una noticia y no navega más también es negativo. Tener un rebote de 40-50% es normal.

Nuevas visitas. Cuantas más mejor.


Tiempo real


Esta opción es bastante nueva en GA. Aquí puedes ver los usuarios activos en tu página en tiempo real. Pero además de decirte el número de personas que están viendo tu página, diferencia si son nuevos o recurrentes, puedes ver en qué página concreta están entrando, desde dónde entran, etc... A mi personalmente me parece un puntazo. :)


Público


Dentro de Público tenemos: Visión general, Datos demográficos, Comportamiento, Tecnología, móvil y personalizado, entre otros datos. 

En la lista de idiomas puedes incluir o excluir idiomas. 

Para las ubicaciones mide tu IP y te localiza por un repetidor. No es muy exacto aunque ahora está mejorando y afina bastante la búsqueda. 

Hay un botón que se llama dimensión secundaria gracias al cual puedes añadir otra dimensión por ejemplo, de todos los que entraron desde Costa Rica ¿Cuántos lo hicieron desde Twitter?. 



También en público puedes ver el comportamiento de tus visitas: si son nuevas o recurrentes... Si son fieles o no, si interactúan en tu página o no...

En público - tecnología ves los navegadores desde los que se entra a tu página, el sistema operativo que utilizan, la resolución de sus pantallas, la versión de flash, si entran por telecable, telefónica, jazztel, etc.

Asimismo, GA dedica un apartado, dentro de público al tema móvil: Cuántas visitas entran a través de iphone, ipad, Galaxi, etc. Y a través de qué proveedor de servicios: vodafone, yoigo, movistar...

Por último, en público vemos el flujo de visitantes en donde ves tus visitas y cómo éstas se ramifican. Por ejemplo, desde Costa Rica entran sobre todo a noticias. Desde España a la Home y desde ahí vemos que van al producto, soluciones, quiénes somos, etc.

¡Impresionante, ¿Verdad?!




Adquisición (antes: Fuentes)


¿Desde dónde están entrando, a través de qué palabras claves, búsquedas, consultas, fuentes...?



Referral: Son las webs que enlazan a tu página. También llamadas webs amigas. 

Direct: Las visitas llegan porque han puesto directamente en la barra de navegación la url de tu página.

Social: Las visitas que llegan a través de las redes sociales.

En Adquisición también nos encontramos con campañasResulta útil la herramienta para crear URLs específicas para campañas personalizadas. Te genera una url y GA te la contabiliza a parte como campaña. 

Imaginaros en el caso de un mailing o un banner en un periódico... Si pones una url específica sabes cuantas personas accedieron a esa parte de la página debido a que pincharon en ese banner.

Más información sobre creación de campañas personalizadas.

Dentro de Adquisición también hay un punto que se llama social en donde GA analiza las visitas que han llegado a través de la Redes Sociales. Dentro de esta parte social hay un punto que se llama Actividad de concentrador de datos que mide la interacción que se produce en las redes.

También mide Referencias de la red, Páginas de destino, Seguimientos inversos, Conversiones, Complementos y Flujo de visitantes.

Asimismo, en Adquisición están los análisis de costes que miden campañas de Adwords y también campañas en Facebook o en otras redes sociales.

Y por último está el punto Adwords. Da todo tipo de datos: palabras claves, consultas, franjas horarias, urls de destino, ubicaciones... En “posición de palabras claves” muestra una gráfica en donde se ve en qué posición han aparecido los anuncios (4 veces arriba, 3 veces a la derecha,8 veces en 5ª posición, etc.)

Comportamiento

Otro informe estándar es comportamiento (antes contenido).



Aquí podemos ver las páginas vistas, el porcentaje de rebote, el tiempo de visita, etc. Podemos trabajar página por página, desglosar página por página, y es muy interesante. Por ejemplo, no sólo quedarnos en “noticias” sino, analizar cada una de las noticias y ver cuáles gustaron más o menos.

También podemos ver aquí el tiempo medio de carga de la página (velocidad del sitio). Cuanto más bajo sea éste mejor. hay que tener buen tiempo de carga y trabajar en las páginas que no lo tienen: optimizando fotos, códigos, estructuras, etc.

Adsense es publicidad de Google en tu página.

Experimentos de contenido compara dos páginas que tú le dices y te dice cuál funciona mejor.

Análitica de la página te dice el porcentaje de clics que tiene cada parte de la página. Esta analítica es interesante y de la misma se pueden sacar conclusiones.




Conversiones

Si tenemos algún objetivo creado (recordad, se creaban en perfil) es aquí, en conversiones, en donde vemos el resultado del mismo. 

Gracias por leerme!
:)

viernes, 25 de octubre de 2013

Google Analytics (I parte): Cuenta, Propiedad y Perfil

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Google Analytics (a partir de ahora GA) es una herramienta de medición y de estadísticas web muy potente y gratuita.




Lo primero que hay que hacer para que GA mida tu web es configurarlo.
Se puede medir una página web, un blog y también una App móvil. (esto último es nuevo).

Configurar Google Analytics

En GA tenemos que distinguir tres términos: cuenta, propiedad y perfil. Cada uno de ellos tiene un menú diferente que hay que configurarlo. Dentro de una cuenta hay varias propiedades y dentro de una propiedad puede haber varios perfiles. 

Lo primero de todo. Dentro de propiedad, tenemos el botón "Información de seguimiento". Es el lugar en donde nos dan el código que tenemos que meter en nuestra web para que GA empiece a medir nuestras visitas. También indicamos en este lugar si queremos que nos mida los subdominios (si queremos que nos mida el .es y el .com etc). 

El código resultante se pega en nuestra página antes de la etiqueta </head>


Cuenta

Es lo más amplio, ya que desde una misma cuenta podemos gestionar varias propiedades (páginas web). Veamos cómo es el menú de la cuenta:




Dentro de cuenta podemos configurar:

Propiedades 

Usuarios 

Filtros. Los ponemos cuando no queremos que GA registre alguna página en concreto. (subdirectorios, por ejemplo) Existen filtros predefinidos y personalizados. También se pueden añadir filtros a los perfiles existentes dentro de la propiedad para que no todos los perfiles vean lo mismo.

Enlaces de Adwords y de Adsense. Este último es publicidad de Google en tu web.

En configuración de cuenta le puedes cambiar el nombre a la cuenta o eliminarla.


Propiedad

La propiedad es la página web, aplicación móvil o blog del cual GA extrae los datos. Desde una misma cuenta podemos analizar varias propiedades.
Veamos cómo es el menú de propiedad:




Las propiedades tienen un ID (UA...) y una URL.

● Dentro de esta propiedad hay uno o varios perfiles

Información de seguimiento es el código que tenemos que implantar en la página (ya visto)

● En configuración de la propiedad es donde ponemos el nombre de la propiedad, la url, y lo enlazamos con las herramientas para webmaster de google.

Configuración social son las visitas que nos llegan a través de Redes Sociales. Aquí hay que poner tu url de Facebook, Twitter, Google+, etc y dale a aplicar.

Remarketing. Esto tiene que ver con Adwords (hay que tener enlazadas las cuentas) es para orientar campañas a determinado tipo de clientes.


Perfil



● Configuración perfil: nombre del perfil, url, ID, establecer moneda, etc.
Informes de Google Analytics.

● Gestión de usuarios: Son los usuarios que pueden trabajar en este perfil.

● Objetivos: Muy importante, sobre todo, cuando en tu página web se venden cosas. Si no es una página de e-commerce quizás el objetivo sería que las personas que visitan dejen sus datos en el formulario de contacto. En esta pestaña se crean los objetivos y, si quieres, los pasos que el usuario ha de seguir para completarlos. Ejemplo: home - quiénes somos - contacto.

Hay un tipo de objetivo que se llama evento que es cuando la página que
queremos medir es externa. Por ejemplo, el Twitter de tu marca. ¿Cuánta gente accede desde el botón que hay en la home al twitter?. En este caso hay que ir al html de la página y donde está ese botón de twitter que enlaza al perfil hay que meter la etiqueta <onclick>

Además, a este evento hay que asignarle una categoría, una acción, una etiqueta y un valor. Estas 4 variables también hay que ponerlas en el html de la página. 

Utilidades: Por ejemplo: para saber cuántas personas se han descargado un pdf:

<a href=”www.nuestraweb.com/wp/wpcontent/nuestro.pdf onClick=”_gaq.push (‘[_trackEvent' ,' Descargas' ,' PDF' ,' Pdf Corporativo' , 0,2])” >Descarga Nuestro PDF</a>

● Filtros: Para excluir el tráfico de una IP. Recordar que los filtros los habíamos establecido en la cuenta para todos los perfiles.

● Herramientas y elementos personales:


  • Segmentos avanzados: Son filtros dentro de informes. No es lo mismo que los filtros que se establecían en la cuenta, ya que éstos eran para todo el perfil. Los segmentos filtran contenidos de un determinado informe.
  • Anotaciones: Sirven para anotar en un pico de visitas el motivo por el cual se produjo. Así, cuando pasa el tiempo no te olvidas de por qué hubo dicho pico. (banner en un periódico, una campaña de Adwords)
  • Agrupaciones de canales: Agrupar eventos y/o objetivos.
  • Alertas personalizadas: Por ejemplo: quiero que GA me envíe un correo si supero las 600 visitas un día, o si tengo menos de 40...
  • Mensajes de correo programados.
  • Accesos directos: Para ver en los informes lo que más me interese.

Espero que este post no haya sido demasiado denso...
Es lo que tiene Google Analytics: ¡¡mucha información!! Aunque es la herramienta más útil para saber si estás haciendo las cosas bien o no.

Continua leyendo: Google Analytics (II Parte): Los informes

Gracias por leerme! :)





jueves, 17 de octubre de 2013

Y para complementar el SEO... Algo de SEM y de SMO

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Ya hemos hablado de lo que es el posicionamiento (donde te coloca Google) y de cómo conseguir un buen puesto en el ranking a través de acciones SEO. Éstas son básicas, son un trabajo diario y constante, que perdura en el tiempo y cuyos resultados no son inmediatos, sino que se obtienen a medio-largo plazo.


SEM

Si lo que queremos son resultados inmediatos, es decir, ver enseguida nuestra página aparecer entre los primeros resultados de Google sólo podemos hacer una cosa: ¡pagar! ;) esto es lo que conocemos como acciones SEM (Search engine Marketing), no es otra cosa que posicionarse a través de anuncios.





Este tipo de acciones son útiles para campañas concretas o, por ejemplo, cuando un nuevo producto sale a la venta y queremos darlo a conocer. Yo no recomiendo campañas de publicidad en Google de seguido, ya que son caras y, desde mi humilde opinión, no son tan rentables.

Si queremos poner anuncios en Google, tenemos que dirigirnos a https://adwords.google.com (se accede con tu cuenta de Google) y desde aquí creamos la campaña.





Una campaña de Adwords no deja de ser como un juego en el que pujamos por palabras. Hay palabras muy caras y otras no tanto... y ¡aviso! no siempre lo más rentable es pagar más... me explico:

Imaginaros que acabamos de abrir un hotel en Gijón, cerca de la playa, y queremos hacer una campaña de Adwords de un mes para darlo a conocer. Comprar la palabra hotel supondría que cuando una persona en Google busque dicha palabra aparezca el anuncio de tu hotel. Bien. Esto es la teoría, ya que imaginemos que 50.000 hoteles más han pagado porque aparezca su anuncio con dicha palabra. La competencia es enorme y la palabra, por tanto, es carísima. Es este caso es más recomendable pujar por palabras como "hotel cerca de la playa", "Hotel Gijón", "Hotel barato cerca de la playa"... Lo que se os ocurra.




Google Adwords te ayuda a seleccionar palabras: te dice cuáles son las más caras, las que tienen más competencia, las que más busca la gente, te hace recomendaciones, etc. Ver Keyword planner


CPC (Coste por clic)


Google sólo te cobra cuando las personas hacen clic en tu anuncio. Si sólo lo ven pero no pinchan en él, no gastas dinero. A esto se llaman "Impresiones". El número de impresiones son las veces que tu anuncio ha aparecido en Google, aunque nadie haya pinchado en él. Tener un número elevado de impresiones es positivo ya que tu producto o servicio está visible, te están viendo, te estás dando a conocer...




Cierto es que la mayoría de la gente, veteranos ya en el arte de googlear, sabemos bien que esos resultados que muestra Google con un fondo anaranjado no son otra cosa que publicidad y muchas veces evitamos pinchar en ellos. Yo creo que hoy en día ya tenemos cierta ceguera visual hacia los anuncios.

Los anuncios tienen que ser de calidad y tienen que estar bien orientados. Puedes elegir que aparezcan en un intervalo determinado de horas, en una zona geográfica determinada, etc. Lo cierto, es que hay bastante libertad para personalizar tu publicidad, para que ésta esté bien dirigida y resulte rentable.




Una de las cosas positivas del SEM es que mejora tu posicionamiento orgánico o natural. Y es que Google, digamos que te premia si inviertes dinero en él. Tiene sentido.

SMO

No quiero finalizar este post sin antes hablar brevemente de la tercera manera que tenemos para mejorar nuestro posicionamiento. El SMO (Social Media)

Con el SMO fomentamos una indexación rápida y un posicionamiento rápido en Google, ya que éste valora que una página Web esté presente en Redes Sociales (sobre todo en Google Plus). 

Las desventajas del SMO es que los resultados duran poco y que a veces consigues muchas visitas pero luego, el porcentaje de rebote es alto. Otra desventaja es que dependes de las redes sociales y si éstas cambian o desaparecen… ¿Qué haces? por ello, no puedes dejar que toda tu estrategia se base en las redes sociales.

¿La receta ideal?

  • Muchos SEO
  • SEM puntual
  • Algo de SMO

lunes, 14 de octubre de 2013

Aproximación al SEO (II parte): Herramientas para webmaster de Google

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Ya hemos hablado sobre posicionamiento: qué es y cómo se logra. Nos hemos introducido en el maravilloso y a veces complicado mundo del SEO y hemos visto cómo podemos trabajarlo para lograr salir en los primeros puestos del pagerank de Google. Sin duda, una buena aproximación al Search Engine Optimization. Aún así he querido escribir una segunda parte sobre esta temática porque tengo que hablaros sobre de las Herramientas para webmaster de Google, algo tan fundamental para lograr un correcto posicionamiento, que merecen por si solas el protagonismo absoluto de un post. (Ver primer Post)

Intentaré en este post dar a conocer y enseñar a utilizar lo que se conoce como las herramientas para webmaster de Google.

¿Qué son las herramientas para webmaster de Google?


Cuando tienes una página web, lo primero que tienes que hacer, una vez que ya está publicada, es dar el nuevo portal de alta aquí:
https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=es
(Puedes añadir más de una página web).
Google recibe la petición, la comprueba y después te envía un archivo ftp. que tienes que subir al servidor donde esté alojada la página. Una vez que publicas este archivo, le tienes que dar al botón "verificar".


La guía para usar Google Webmaster Tools
Las Herramientas para Webmasters de Google son un conjunto de aplicaciones que te dan información sobre posibles errores en tu sitio web (por ejemplo, los 404) y es la herramienta que usarás en la mayoría de los casos para enviar información y ponerte en contacto con Google.


Veamos los apartados que nos encontramos y cómo podemos sacarles partido.

El panel del sitio


Muestra un resumen del estado de nuestra página web. Esta información se va ampliando en los siguientes apartados. Digamos que ésto es una especie de portada en donde te destaca lo más importante. Por ejemplo, podemos ya ver aquí los nuevos mensajes y los posibles problemas y errores. Además, podemos ver un el número de impresiones que ha tenido nuestra página en Google y los clics que hemos obtenido en el último mes.




Mensajes

En este apartado te encuentras con todos los mensajes y alertas de tu web ordenados de forma cronológica. Es importante mirar estos mensajes y no hacer caso omiso de los avisos. Ya que, cuanto antes solucionemos los posibles errores, mejor.


Configuración

En la parte superior derecha nos encontramos con algunas opciones de configuración que, como propietarios de un sitio web, Google nos da para que decidamos cómo queremos que indexe nuestro sitio web. De esta manera, podemos indicarle que nuestro portal está asociado con una orientación geográfica determinada, por ejemplo: España. Esta opción es útil cuando tienes dos dominios (.com y .es) y quieres priorizar tu posicionamiento en un determinado ámbito geográfico (como, por ejemplo, España).
Hay una opción que te permite, asimismo, establecer un Dominio preferido (con www. o sin www.) Aquí le indicas a Google como quieres que se muestren las URLs.
La tercera opción es el Crawl rate que te permite limitar la frecuencia con la que Google rastrea tu sitio web. Te recomiendo no tocar esta opción.




Enlaces de los sitios

Dentro del punto de menú "Aspecto de la búsqueda" encontramos la opción de enlaces de los sitios que te permite modificar las extensiones que aparecen debajo de la descripción de tu sitio web cuando buscas tu propio dominio. Por defecto, la Herramienta para Palabras Clave de Google elegirá los que considere más relevantes.




Tráfico de búsqueda.

En esta parte podemos ver datos a cerca de las impresiones (número de veces que se ha visto nuestra web en Google) y a cerca de los clics que ha generado nuestro sitio. Además, podemos ver un listado de las páginas que enlazan hacia nosotros y de las páginas más enlazadas de nuestro sitio.


Índice de Google

Aquí podemos observar el número total de páginas de nuestro sitio que Google ha ido indexando con el paso del tiempo.


Podemos ver también en esta sección las palabras claves más frecuentes en nuestros contenidos y, por último, aquí también está la opción de "eliminación de URL". 

El archivo robots.txt sirve para especificar cómo deben rastrear tu sitio los motores de búsqueda de Google o para solicitar que se elimine una URL de los resultados de búsqueda de Google, es decir, si no queremos que Google rastree una página en concreto.

Rastreo

En este apartado podemos ver los enlaces rotos que hay en nuestra página web. Es decir, aquellos que dan el error 404. Esto se debe a que, a lo mejor, en su momento creamos una página web, Google la indexó y luego, decidimos eliminarla. 

Además del número de errores, en esta sección vemos también estadísticas de rastreo (la actividad de Googlebot en los últimos 90 días), las URL bloquedas y los sitemaps (en donde podemos comprobar el mapa del sitio).


En definitiva, el servicio dispone de herramientas que permiten a los webmasters:

  • Enviar y comprobar un mapa del sitio.
  • Comprobar y ajustar la frecuencia de indexación, y ver con qué frecuencia Googlebot visita un sitio determinado.
  • Enumerar los enlaces de páginas internas y externas a ese sitio.
  • Ver qué palabras clave en las búsquedas de Google han llevado a ese sitio, y la tasa de clic en las palabras de esa lista.
  • Ver estadísticas sobre cómo google indexa el sitio, y los errores que haya podido encontrar.
  • Fijar un dominio preferido (por ejemplo, hacer que ejemplo.com tenga preferencia sobre www.ejemplo.com), lo que determinará cómo la URL del sitio aparezca en los resultados de las búsquedas.


¡Gracias por leerme! :)



viernes, 11 de octubre de 2013

Aproximación al SEO: Si Google no te encuentra, ¡no existes!

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Google ha cambiado nuestra vida: nuestra manera de trabajar, de estudiar, de relacionarnos y sobre todo, nuestra manera de buscar las cosas y de encontrarlas. Y es que en Google está todo lo que buscamos, ¿verdad? hoteles, restaurantes, talleres mecánicos, cursos, ofertas de empleo, etc. El 95% de las personas buscan cosas en Google

¿Qué es el posicionamiento?

Pero, pensad, cuando buscáis algo en Google: ¿Cuántas páginas avanzáis en los resultados de búsqueda? Hay estudios que dicen que la mayoría de las personas sólo nos movemos entre las tres primeras páginas. Por ello es tan importante que tu empresa aparezca en los primeros puestos de lo que conocemos como el pagerank. Y es que algo está claro: si Google no te encuentra, no existes




En este ejemplo yo he buscado en Google la palabra hoteles. Como veis, los tres primeros resultados (con un fondo naranja) son resultados publicitados (pagados) y después aparece Atrápalo y Es.Hoteles. Estas dos páginas Web tienen un posicionamiento en Google excelente. Ya veremos por qué o cómo lo logran. Vamos paso a paso. :)

Los resultados de las búsquedas de Google contienen un titulo, una url y una pequeña descripción. Viendo estos tres elementos y sin pinchar en el enlace ya te das cuenta si es eso lo que estás buscando o no.

¿Cómo se logra el posicionamiento?

La clave, hemos visto, está en el posicionamiento. Pero, ¿Cómo se logra? A través de tres tipos de acciones:

SEO: Es la acción más importante y sobre la que más hay que trabajar. Se trata del posicionamiento orgánico, es decir, el que se logra sin publicidad, de forma natural. Google coloca tu web en la quinta posición sin que hayas pagado por ello. Digamos que te coloca ahí porque haces las cosas bien, porque te lo mereces... Bueno, eso más o menos es el SEO (Search Engine Optimization). Lo veremos más a fondo.

SEM: Son anuncios que pagas para que aparezcan. Fijaros en los tres primeros resultados de la búsqueda de hoteles, por ejemplo. Y también los resultados más pequeños que aparecen en la parte derecha de la pantalla. Search Engine Marketing.



Hay una tercera acción, estupenda también para lograr que Google te coloque en los primeros puestos del ranking. Es el SMO: Consiste en lograr posicionamiento en Google a través de las redes sociales. Son las siglas de Social Media Optimization.

¿Cómo trabajamos el SEO?

Title y description

Si tenemos una página web o un blog y queremos "caerle bien" a Google lo primero que tenemos que hacer es definir un título para nuestro portal y una descripción.


Estos elementos (title, description) se establecen en el código HTML de la página, dentro de la etiqueta <head>.

¿Os acordais que Google mostraba un título, una url y una descripción en los resultados de búsqueda? Pues precisamente los saca de aquí. Por ello es tan importante que los definamos bien.


Para seleccionar las palabras claves de nuestro portal tenemos que pensar: ¿Qué pondría la gente en Google para buscarnos?, ¿Cómo nos va a buscar la gente?. Con eso en mente establecemos dichas palabras. Es decir, si alguien busca una casa rural en Google, ¿qué va a poner en la casilla de búsqueda?: "casa rural", "casa rural Madrid", "casa rural económica", "Turismo rural", etc.

El dominio


Importante también es pensar en el dominio que va a tener tu página: .es, .com, .org. Google se fija en tu dominio, por ejemplo, si eres .es significa que tus contenidos han de estar escritos en español, si eres .com, en inglés. Es decir, Google te interpreta según el dominio que tengas. Además, también valora la edad del dominio (si tienes más años, mejor) y la fecha de renovación del mismo, ya que le indica si eres serio, si vas a perdurar...

La arquitectura de la página

Una página tiene que ser fácil de navegar y de rastrear. Si es muy profunda, (con muchos enlaces que enlazan a otros enlaces, y a otros, y a otros... muy profundos) es posible que Google se pierda y no la rastree bien. Cuanta menos profundidad mejor. Es importante que, ya desde la Home, se enlace a las secciones más interesantes.

Tenéis que imaginaros que Google es una especie de araña que va a ir rastreando vuestra web, navegando entre todas sus secciones. Si el viaje le resulta sencillo, es probable que os valore mejor, y que os sitúe en un pagerank elevado. Pero si tienes enlaces rotos, que no van a ninguna parte, o si se pierde navegando por tu web, es casi seguro que no te va a posicionar bien, digamos que te va a "castigar" con una mala posición.

URL amigable


Que la URL de la página sea amigable también es algo importante y es algo en lo que Google se va a fijar. Cuando decimos amigable queremos decir que la URL no esté formada por un código de letras y números, sino, más bien que sea así: viajes.com/precios/ofertas. Es decir, que se entienda bien lo que hay en esa página con tan sólo mirar el enlace de la misma.

Estructura interna

En cuanto a la estructura interna tenemos que volver a hablar del título, las palabras claves y la descripción, ya que esta tarea hay que realizarla en cada página, no sólo en la Home. Hay que poner las palabras adecuadas, es decir, las palabras que de verdad definen de lo que hablas. Google te penaliza si pones palabras como por ejemplo futbol y tu página es de calcetines. 


Contenido

En general podemos decir que Google te posiciona mejor si tienes un contenido de calidad: interesante, relevante, actual, etc... Esto es obvio. Sólo tenemos que pensar ¿Por qué buscamos en Google? Pues porque nos ofrece resultados de calidad, nos da lo que buscamos. Si esto dejase de suceder, dejaríamos de buscar en Google. Por ello, este buscador tiene que mimar su pagerank y lo que en él aparece.

En el contenido de tu web Google debe de encontrar las palabras claves que previamente has establecido, ya que recordemos que dichas palabras son las que indican de qué va tu página, el tema de la misma.

Algunas ideas:
  • Poner títulos y negritas. 
  • En los enlaces también hay que poner alguna de las palabras claves. 
  • Que haya enlaces a otras partes de la Web también es positivo.

Tener en cuenta que no sólo se posicionan textos, sino que también hay que posicionar imágenes (con etiquetas alt), los archivos pdf, los vídeos, etc. Por ello, a estos elementos también es buena idea ponerles títulos y palabras claves.


Google valora mucho que otras páginas web pongan enlaces hacia la tuya (linkbuilding). Eso le hace ver que tu página es importante, que interesa a la gente. Eso sí, tienen que ser páginas que tengan que ver con la tuya, de temática similar. El enlace tiene que tener sentido. Cuantas más páginas enlacen hacia la tuya mejor. 

Error 404

Es importante configurar el error 404. Por ejemplo si hay un enlace roto te da ese error pero puedes configurarlo para que la persona que navegue permanezca en tu página. Por ejemplo, hacer que se siga viendo la cabecera de la web y que esa persona al menos, aunque ese enlace haya fallado, pueda seguir navegando.


Como siempre os digo, ¡Gracias por leerme! Hasta el próximo post. :)